Retours & échanges

 Echanges:

L'échange de la taille d'un article est possible chez MonStore.ma.

Le délai pour les échanges est de 3 jours à compter de la date de réception des articles.

Comment Faire?
Veuillez contacter le service clientèle par Whatsapp, en indiquant le numéro de la commande et le(s) article(s) que vous voulez échanger et la nouvelle taille.

 

Retour:

Nous souhaitons que vous soyez à 100% satisfait des articles que vous recevez, nous acceptons donc les retours des produits défectueux ou endommagés dans les 3 jours qui suivent la réception des articles.

Les articles qui sont défectueux ou endommagés seront échangés à notre charge par le même article ou un autre article de votre choix. Les frais de retour et d'échanges sont à notre charge.

Si cela se produit, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous guider à travers le processus. Nos clients sont tous satisfaits, vous ne ferez pas exception, c’est garanti!