FAQ
يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
1 / قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق zip)
2 / قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو.
3 / ابحث عن هذا الملف: ella-3.0.0-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready 3.0.0 ، فأنت تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-3.0.0-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1 / قم بإنشاء حساب موظف لنا (بإذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2 / التقاط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تحصل عليها.
3 / حدد النموذج والإصدار الذي تستخدمه.
4 / صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5 / أرسل جميع المعلومات (حساب الموظفين ، لقطة الشاشة ، الفيديو ، اسم النموذج والإصدار ، وصف المشكلات ، الرابط) إلى support@halothemes.com
