سياسة العائدات:

نريدك أن تكون راضيًا بنسبة 100٪ عن المنتجات التي تتلقاها ، لذلك نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من استلامك للسلع.

نتعهد باستعادة أي منتج تالف أو معيب مجانًا. إذا حدث هذا ، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من إرشادك خلال العملية. جميع عملائنا راضون ، ولن تكون هناك استثناء ، مضمون!

إذا غيرت رأيك لأي سبب من الأسباب وترغب في إعادة البضائع ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.

هذه السياسة لا تنطبق على منتجات الأزهار.

سياسة الصرف

الموعد النهائي للتبادلات هو 7 أيام من تاريخ استلام الأصناف.

شروط العودة

  1. لديك 7 أيام لتغيير رأيك بشأن عنصر واحد أو أكثر والاتصال بنا لإرساله مرة أخرى.
  2. يتم إعفاء عدة أنواع من العناصر من الإرجاع أو الاستبدال. السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور.
  3. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية وتغليفها. لن نقبل أي عنصر يتم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
  4. لا نقبل المنتجات المعادة إلينا مباشرة دون الاتصال بنا أولاً.
  5. تتم الإرجاع على نفقتك الخاصة.
  6. يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

ملحوظة: رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع.

كيف أفعل؟

  1. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا ، مع الإشارة إلى العنصر (العناصر) التي تريد إرجاعها والسبب ، ستتلقى ردًا في أسرع وقت ممكن. شكرا جزيلا على سعة صدرك لك.
  2. بعد أن تتلقى تعليمات الإرجاع الخاصة بنا ، يرجى تعبئة العنصر (العناصر) لإعادته في العبوة الأصلية.
  3. قم بتسليم الطرد في مكتب البريد المحلي.
  4. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل من استلام فرقنا لحزمتك. سنقوم بإعادة الأموال إلى حسابك في MonStore.ma إذا لم تخبرنا مسبقًا أنك تفضل استرداد الأموال إلى حسابك المصرفي. يمكن استخدام مبلغ محفظة MonStore.ma في عملية الشراء التالية أو سحبها من حسابك. بمجرد إتمام عملية الاسترداد ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

 

فترة إرجاع 7 أيام.

الإرجاع مجاني دائمًا

احتفظ بالعبوة

    لقد تم اشتراكك بنجاح!
    تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني
    النشرة الإخبارية
    ico-collapse
    0
    شوهدت مؤخرا
    أعلى
    ic-expand
    ic-cross-line-top