بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا / Whatsapp لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، ستتم معالجة ردك عبر التحويل المصرفي ، في غضون فترة زمنية معينة.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بفرع البنك الذي تتعامل معه ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل الإعلان رسميًا عن استرداد أموالك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على monstore.maroc@gmail.com أو عبر whatsapp 0665811188
عناصر للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إن وجدت) نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فاتصل بنا على whatsapp أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على monstore.maroc@gmail.com وسنتصل بك على الفور.
سياسة العائدات: نريدك أن تكون راضيًا عن المنتجات التي تتلقاها بنسبة 100٪ ، لذلك نقبل المرتجعات في غضون 3 أيام من استلام المنتجات.
نتعهد باستعادة أي منتج تالف أو معيب مجانًا. إذا حدث هذا ، فاتصل بنا قريبًا حتى نتمكن من إرشادك خلال العملية. جميع عملائنا راضون ، لن تكون استثناءً ، مضمونًا!
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
لا تنطبق هذه السياسة على منتجات الأزهار.
سياسة الصرف الموعد النهائي للتبادلات هو 3 أيام من تاريخ استلام الأصناف.
شروط العودة لديك 3 أيام لتغيير رأيك بشأن عنصر واحد أو أكثر والاتصال بنا لإعادتها. يتم إعفاء العديد من أنواع العناصر من الإرجاع أو الاستبدال. المنتجات القابلة للتلف مثل الطعام والزهور. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية وتغليفها. لن نقبل أي عناصر تالفة أو تالفة أو مغسولة أو معدلة بأي شكل من الأشكال. لا نقبل المنتجات المعادة إلينا مباشرة دون الاتصال بنا أولاً. تتم الإرجاع على نفقتك الخاصة. يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
ملاحظة: رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
كيف أفعل؟ برجاء التواصل مع خدمة العملاء على موقعنا ، موضحًا العنصر (العناصر) التي تريد إرجاعها والسبب ، وستتلقى ردًا في أقرب وقت ممكن. شكرا جزيلا على سعة صدرك لك. بعد تلقي تعليمات الإرجاع الخاصة بنا ، يرجى تعبئة العنصر (العناصر) لإعادته في العبوة الأصلية. قم بتسليم الطرد في مكتب البريد المحلي الخاص بك. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل من استلام فرقنا لحزمتك. سنصدر المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي.
فترة الإرجاع لمدة 3 أيام.
العودة دائما مجانية. تتم الإرجاع على نفقتك الخاصة.
