الإرجاع والتبديل

بالتأكيد، إليك النسخة العربية المحسنة لسياسة الاستبدال والإرجاع:

سياسة الاستبدال والإرجاع

في متجر Monstore.ma، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق لدينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استبدال وإرجاع بسيطة وفعالة.

الاستبدال

  • استبدال المقاس:
    • يمكنك استبدال مقاس أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك.
  • كيفية الإجراء:
    1. تواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب على الرقم 0660660263.
    2. أخبرنا برقم طلبك، والمنتج (المنتجات) التي ترغب في استبدالها، والمقاس الجديد المطلوب.
    3. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات التالية.
  • الشروط:
    • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع ملصقاته الأصلية وتغليفه سليمًا.

الإرجاع (المنتجات المعيبة أو التالفة)

  • رضاكم مضمون:
    • نقبل إرجاع المنتجات المعيبة أو التالفة خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك.
  • تحمل كامل التكاليف:
    • سيتم استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة على نفقتنا بنفس المنتج أو بمنتج آخر من اختيارك.
    • نتحمل كامل تكاليف الإرجاع والاستبدال.
  • خطوات الإجراء:
    1. تواصل معنا فورًا عبر تطبيق واتساب على الرقم 0660660263.
    2. قدم رقم طلبك ووصفًا للمشكلة.
    3. سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع والاستبدال.
  • التزامنا:
    • رضاكم هو أولويتنا. نحن ملتزمون بحل أي مشكلة بسرعة وفعالية.